Returnering & refusion

For de fleste varer, i det usandsynlige tilfælde, at dit produkt er defekt, kan du returnere det til os for en refusion eller ombytning af varer inden for 30 dage efter modtagelsen.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

• Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
• Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
• Kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os via chat eller via hjalp@nordiclivingco.com

Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så send os en e-mail ved hjælp af vores kontaktformular.

Kontakt os via hjalp@nordiclivingco.com for at oprette en retur. Vi vil instruere dig via e-mail, hvor du skal sende din vare til returnering.

Kontakt os for at få en forudbetalt returseddel via Postnord. Bemærk at vi trækker 69 SEK i returgebyr for en returfragtseddel. Du kan også vælge at sende varen retur til os ved selv at betale for fragten. Bemærk venligst, at det er dit ansvar at sikre, at produktet når frem til os, derfor anbefaler vi, at du vælger sporbar forsendelse.