Retur & återbetalning

För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka den tillbaka till oss för återbetalning eller utbyte av varor inom 30 dagar efter mottagandet. 

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om du är godkänd, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

• Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
• Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
• Kontakta din bank. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom chatt eller via hjalp@nordiclivingco.com

Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande med vårt kontaktformulär.

Kontakta oss via hjalp@nordiclivingco.com för att skapa en retur. Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur.

Kontakta oss för att få en förbetald retursedel via Postnord. Notera att vi drar av 69 SEK i returavgift för en returfraktsedel. Du kan även välja att skicka tillbaka produkten till oss genom att bekosta frakten själv. Notera då att det är ert ansvar att se till att produkten når oss, därför rekommenderar vi att ni väljer spårbar frakt.